Politica de Envio

O cálculo do valor do frete é feito de acordo com o peso total dos produtos adquiridos pela cliente em relação ao CEP de entrega fornecido, sendo necessário o preenchimento correto dos dados.

A entrega é feita pelo Correios, sendo disponíveis os serviços de PAC e SEDEX.

O PAC é o serviço de entrega econômico e, portanto, possui prazos mais longos. ­­

Já o SEDEX é o serviço de entrega expresso, desta forma, possui prazos mais curtos e as entregas são efetuadas de segunda-feira a sábado. Ambos serviços realizam entrega em horário comercial, não sendo possível o agendamento.

Os produtos são enviados lacrados. Em caso de violação da mercadoria, entre em contato pelos telefones 21 97120-5465 ou e-mail sac@beauconte.com.br.

Nosso horário de funcionamento é de segunda-feira a sexta-feira, das 10h às 18h. 

 

- Como devolver um produto

Antes de devolver o seu produto, por favor, veja se o mesmo atende as regras detalhadas na POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO.

Em caso positivo, você deverá:
1- Entrar em contato com a empresa pelo Fale Conosco (sac@beauconte.com.br) informando os motivos da troca ou devolução;
2- Aguardar o retorno do e-mail com o código de logística reversa dos Correios (esse código garante a devolução do produto sem custos para a cliente);
3- Enviar a mercadoria para troca ou devolução por meio dos Correios, encaminhando o produto para o endereço que consta na nota fiscal junto com a mesma.
4- Após análise e aprovação da devolução a cliente poderá escolher a forma de restituição do valor pago pela mercadoria, que poderá ser em créditos para uma nova compra no site ou na mesma forma de pagamento escolhida no processo da compra. Os custos do frete não serão reembolsados;

Caso a mercadoria não atenda aos critérios citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução e o produto será reenviado ao endereço de entrega.